مقدمة
عبر دخولك واستخدامك (منصة كمبرز) التي تمتلكها (مؤسسة كم بر للخدمات العقارية) فإنك تقر وتوافق، دون أي تعديل أو قيود أو تبديل، على اتفاقية الشروط والأحكام هذه وعلى أية سياسات أخرى تحكم الاستفادة من خدمات (منصة كمبرز)، وتقر وتضمن أهليتك القانونية للدخول في هذه الاتفاقية وفقاً لجميع الشروط والأحكام الواردة فيها.
يجب عليك قراءة الشروط والأحكام في كل مرة تقوم باستخدام (منصة كمبرز) لضمان أنك على علم بكل الشروط والأحكام السارية حاليًا. وفقًا لذلك، فإن استمرارك باستخدامك لأي من (منصة كمبرز) يعتبر موافقة منك على أي تغيير في الشروط والأحكام.
إن اتفاقية الشروط والأحكام التي تم نشرها على (منصة كمبرز) وضعت لحماية وحفظ حقوق كل من (مؤسسة كم بر للخدمات العقارية) و المستخدمين الذين يستفيدون من خدمات (منصة كمبرز) بتسجيل أو من دون تسجيل.
التعريفات
- مؤسسة كم بر للخدمات العقارية: هي شركة مسجلة في المملكة العربية السعودية ومقرها الرئيس في مدينة جدة، المملكة العربية السعودية، وتدير وتشغل خدمات (منصة كمبرز).
- منصة كمبرز: المواقع و التطبيقات التي تقدم مؤسسة كم بر للخدمات العقارية الخدمات التسويقية العقارية والسياحية من خلالها
- المستخدم: هو الشخص الحقيقي أو الاعتباري الذي ليصل أو يستخدم إلى (منصة كمبرز) للاستفادة من الخدمات التي تقدم من خلال المنصة سواء بتسجيل أو بدون تسجيل. ويشار إليهم مجتمعين في هذه الاتفاقية بـ (المستخدمين).
المادة الأولى: الأحكام العامة
- تخضع بنود هذه الاتفاقية لكافة الأنظمة والتشريعات والتعليمات سارية المفعول بالمملكة العربية السعودية.
تسعى (مؤسسة كم بر للخدمات العقارية) قدر الإمكان إلى توفير المعلومات على (منصة كمبرز) بدقة متناهية، إلا أنه قد ترد بعض الأخطاء من حين لآخر، ولا تتحمل (مؤسسة كم بر للخدمات العقارية) أي مسؤولية عن أي خطأ في المعلومات التي تتضمنها (منصة كمبرز).
المادة الثالثة: أحكام المدفوعات
عند قيامك بالدفع مقابل أي خدمة (منصة كمبرز) فإنك تقر وتلتزم بالتالي:
- يحق لـ(منصة كمبرز) رفض أي طلب استرجاع لأي مبلغ بعد الدفع(تشمل على سبيل المثال لا الحصر: الباقات والترقيات والتمييز والاشتراكات والرسوم) ، مع استثناء الحالات التالية:
- يستغرق إرجاع المبالغ المدفوعة بعد الموافقة على طلب الإرجاع 14 يوم عمل.
عند طلب استرجاع أي مبلغ مدفوع فإنك توافق على تحمل أي رسوم تتحملها (مؤسسة كم بر للخدمات العقارية) على إرجاع المبلغ (على سبيل المثال لا الحصر: رسوم الحوالات أو رسوم بوابات الدفع).
المادة الثانية: أحكام خدمة (الإعلانات العقارية)
عند قيامك بنشر أي إعلان عقاري على (منصة كمبرز) فإنك تقر وتلتزم بالتالي:
- تطبيق كافة الأنظمة والقوانين والتشريعات ذات العلاقة والحصول على كافة التراخيص والتصاريح النظامية المطلوبة للعقار المعروض وتوفر الأهلية والأحقية القانونية للإعلان العقاري وتحمل تبعات أي مخالفة لذلك.
- الالتزام بضوابط الإعلان العقاري التي حددتها الهيئة العامة للعقار.
- تحري الدقة في جميع معلومات الإعلان المعروض وأنها صحيحة (على سبيل المثال لا الحصر: القسم والتصنيف والصور والسعر والخدمات والوصف والموقع وأي اشتراطات أو قيود على العقار)، والتعهد بإبقاء تلك المعلومات محدثة على الدوام في (منصة كمبرز) وتحمل تبعات عدم تحديثها.
- عدم إمكانية تعديل نوع ومكان الإعلان بعد نشره.
- التفاعل والرد على تواصل المستخدمين بخصوص الإعلان.
المادة الرابعة: الاستخدام المقبول
عند استخدامك (منصة كمبرز) فإنك تقر وتلتزم بالتالي:
- تقر وتضمن أهليتك القانونية للدخول في هذه الاتفاقية وفقاً لجميع الشروط والأحكام الواردة فيها.
- استخدام الموقع بصفتك الشخصية أو بالنيابة عن شخص لك الحق في تمثيله على (منصة كمبرز) (على سبيل المثال لا الحصر: عن طريق الوكالة أو التوظيف) فقط، وعدم استخدام (منصة كمبرز) بصفة أي شخص لا يحق لك تمثيله.
- ضمان صحة كافة المعلومات المدخلة في (منصة كمبرز) سواء كانت معلومات المستخدم أو مدخلة كمواد أو محتوى للمشاركة أو الإعلان عبر (منصة كمبرز).
- عدم مشاركة أي معلومات ليس لديك حق نشرها أو مشاركتها.
- عدم عن نسخ أي محتوى من (منصة كمبرز) وإعادة نشره في مواقع أخرى بدون موافقة مالك المحتوى.
- تحمل مسؤولية التحقق من تفاصيل أي محتوى منشور على (منصة كمبرز) وتأكيده والاطمئنان إلى صحتها وتتحمل مسؤولية الاستعانة بأي مختص فني أو الحصول على المشورة القانونية قبل الالتزام بأي عملية، وتتحمل مسؤولية ضمان تصرفك بحسن نية تجاه أي أطراف أخرى.
- دفع كافة الرسوم المترتبة على خدمات (منصة كمبرز) عند استحقاقها.
- انطباق كافة الاشتراطات والالتزامات الحكومية عليك وحصولك على كافة التراخيص المطلوبة للاستفادة من خدمات (منصة كمبرز).
- عدم التعدي على أي مستخدم آخر داخل (منصة كمبرز) أو محاولة الغش أو الكذب أو التدليس لإلحاق الضرر بأي مستخدم آخر.
- عدم استخدام أي وسيلة (بما في ذلك -على سبيل المثال لا الحصر- محاولة إخفاء الهوية عبر برامج الـVPN أو البروكسي Proxy) لانتهاك الشروط والأحكام في (منصة كمبرز) أو لتجاوز الإجراءات الوقائية التي تطبقها (منصة كمبرز) عند مخالفة الشروط والأحكام أو للوصول لمحتوى (منصة كمبرز) بشكل غير مسموح أو لتجميع وتحصيل معلومات وبيانات تخص (منصة كمبرز) أو مستخدميها والاستفادة منها بأي شكل من الأشكال أو إعادة نشرها بدون إذن.
- عدم نشر أي محتوى أو مواد وهمية أو تخمينية
- عدم انتهاك حقوق الطبع والنشر والعلامات التجارية
- عدم انتحال صفة (مؤسسة كم بر للخدمات العقارية) أو ممثل لها أو موظف فيهًا أو أي صفة توحي بأنك تابع لـ(مؤسسة كم بر للخدمات العقارية) ما لم يكن لديك إذن رسمي من (مؤسسة كم بر للخدمات العقارية).
- تحمل كافة المسؤولية القانونية والجنائية الناتجة عن أي مخالفة من قبل (المستخدم) لاتفاقية الشروط والأحكام.
المادة الخامسة: الإجراءات الوقائية
سعيًا من (مؤسسة كم بر للخدمات العقارية) لرفع مستوى وجودة الخدمة المقدمة لمستخدمي (منصة كمبرز)، وتبعًا لاستخدامك هذه الشروط والأحكام فإنك توافق و تعطي (مؤسسة كم بر للخدمات العقارية) الحق في تطبيق أي من الإجراءات التالية دون سابق إنذار إذا تقرر لديها أنك خرقت اتفاقية الشروط والأحكام الخاصة بـ(منصة كمبرز):
- إيقاف عضويتك وحظرك بشكل مؤقت أو دائم من استخدام كل أو أي من خدمات (منصة كمبرز)، مع الاحتفاظ بالحق في عدم تعويضك عن أي خدمات مدفوعة مسبقًا.
- حذف كافة أو أي من المواد أو المحتوى الذي قام (المستخدم) بنشره على (منصة كمبرز).
- التبليغ عن الأنشطة الخاصة بك الى السلطات المختصة.
- اتخاذ أي إجراءات قانونية ضدك.
المادة السادسة: حدود المسؤولية
عند استخدامك (منصة كمبرز) فإنك تفهم وتوافق على الآتي:
- لا تقدم (مؤسسة كم بر للخدمات العقارية) أي ضمانات ولا تتحمل أي مسؤولية في حالة عدم التزام (المستخدم) باتفاقية الشروط والأحكام ولا نتحمل المسؤولية عن أي مخاطرة أو أضرار أو تبعات أو خسائر تقع عليه أو على أي طرف آخر.
- يقتصر دور (كمبرز) في هذه الخدمة على تسهيل عملية الحجز واستلام مبلغ العملية من المستأجر وتسليمه للمؤجّر بعد انتهاء مدة الحجز حسب أحكام الخدمة.
- علاقة (كمبرز) والمؤجّر والمستأجر هي علاقة أطراف مستقلين ولا تعتبر هذه العلاقة علاقة شراكة أو توظيف أو وكالة بين أيّ منهم، وليس لـ(كمبرز) أي مسؤولية أو تحكم على كيفية إدارة المؤجّر لأي وحدة معروضة أو انتفاع المستأجر من أي وحدة محجوزة.
- لا تقدم (كمبرز) أي ضمانات ولا تتحمل أي مسؤولية في حالة عدم التزام المستخدم باتفاقية الشروط والأحكام ولا نتحمل المسؤولية عن أي مخاطرة أو أضرار أو تبعات أو خسائر تقع عليه أو على أي طرف آخر.
- لا تقدم (مؤسسة كم بر للخدمات العقارية) أي ضمان أو تتحمل أية مسؤولية عن دقة أو اكتمال أو صحة أي من المعلومات الواردة في المحتوى المنشور على (منصة كمبرز) من قبل (المستخدمين)، ولا مدى التزامه بالأنظمة والقوانين المطبقة ذات العلاقة
- لا تتحمل (مؤسسة كم بر للخدمات العقارية) في أي حال من الأحوال المسؤولية عن أية أضرار (بما في ذلك -دون حصر-: التعويض عن فقدان البيانات أو الأرباح، أو انقطاع الأعمال) التي تنشأ من استخدام أو عدم القدرة على استخدام المحتوى والمواد على (منصة كمبرز).
- لا تتحمل (مؤسسة كم بر للخدمات العقارية) أي مسؤولية تجاه عن أية خسارة أو ضرر، ناشئ أو يتعلق بالآتي:
- أية عطل بسبب البرنامج أو أخطاء في شبكة الإنترنت أو عدم التوفر أو أي أسباب أخرى خارجة عن إرادتنا المعقولة.
- أي فقدان لكلمة المرور أو الحساب إذا كان بسبب انقطاع الكهرباء أو حدوث خطأ بها أو توقفها أو بسبب نظام الكمبيوتر الخاص بك أو الحساب الخاص بك الاعتماد على أي محتوى أو معلومات تم عرضها على (منصة كمبرز)،
- أي خسارة مباشرة أو تبعية أو خاصة أو جزائية أو ضرر أو تكاليف أو نفقات أو خسارة أرباح أو خسارة أعمال أو خسارة الشهرة أو تراجع الشهرة أو فقد البيانات أو تلفها أو فسادها.
- لا تتحمل (مؤسسة كم بر للخدمات العقارية) مسؤولية أي خسارة أو ضرر ينتج من أي فيروس أو هجوم أدى لقطع الخدمة أو مواد أخرى ضارة تقنيًا تصيب أجهزتك أو برامجك الحاسوبية أو البيانات أو الممتلكات الأخرى نتيجة استخدامكم (منصة كمبرز) أو تحميلك أي محتوى عليها أو على أي موقع مرتبط بها.
- تقدم منصة كمبرز خدمة تمكين المستخدم من عرض سلعته ونشر المحتوى وفق سياسة الاستخدام المتفق عليها ولا تقدم أي ضمانات ولا تتحمل أي مسؤولية في حالة عدم التزام المستخدم أو المستهلك بها.
- تخلي منصة كمبرز مسؤوليتها من أي مخاطرة أو أضرار أو تبعات أو خسائر تقع على البائع أو المشتري أو أي طرف آخر، وعلى من لحق به الضرر زيارة رابط اتصل بنا وشرح الضرر الواقع عليه وستقوم المؤسسة باتخاذ الإجراء حسب نوع الواقعة دون أدنى مسؤولية .
- بإستخدامك لمنصة كمبرز يعني أنك تخول للمنصة حفظ البيانات و المعلومات الشخصية وغير الشخصية التي قمت بإدخالها بخوادم المؤسسة ولنا حق الإطلاع عليها ومراجعتها.
- بإستخدامك لمنصة كمبرز فإنك تقر بأحقية المنصة في مراقبة الرسائل الخاصة عند الحاجة لضمان خلوها من مخالفات إتفاقية الإستخدام و لنا الحق في حذف الإعلان والتصرف بالصور المرفقة عند الحاجة لذلك.
- تعتبر تعاميم وقرارات وتوجيهات إدارة ومشرفي الموقع ملزمة للطرف الثاني بعد إيصالها له عبر الرسائل الخاصة بالموقع أو الجوال أو البريد الإلكتروني أو عبر نظام الإشعارات ، وعليه الإلتزام بها والعمل بموجبها.
- بإستخدامك للمنصة فإنك تقر بأحقية منصة كمبرز في حال مخالفتك للأنظمة والقوانين المتبعة في المملكة أو لسياسات وقوانين منصة كمبرز فإن لمؤسسة الحق بالرجوع عليك بكافة الأضرار والخسائر وتحميلك أتعاب المحاماة في جميع المسائل و القضايا المتعلقة بمخالفتك وتلتزم بالتعويض عنها.
المادة السابعة: سياسة حقوق الملكية الفكرية
عند مشاركة أي محتوى على (منصة كمبرز)، مثل النصوص والصور والتسجيلات الصوتية والفيدو وأي أنواع أخرى من المحتوى، بأي شكل أو طريقة، فإنك تفهم وتوافق على الآتي:
– تحمل تبعات أي محتوى مشارك والتعهد بكون مالك أو لك الحق في إعطاء (منصة كمبرز) الحقوق المذكورة في هذه السياسة.
تحمل تبعات لتعدي المحتوى المشارك حقوق الملكية الفكرية أو الخصوصية لأي طرف ثالث.
– عدم نسخ الإعلان من منصة كمبرز وإعادة نشرها في مواقع أخرى.
– عدم التلاعب بأسعار السلع سواء في البيع او الشراء وإلحاق الضرر بالمستهلكين الآخرين.
– عدم احتواء المحتوى المشارك على مواد تشهيرية أو هجومية أو انتهاكية أو مضرة أو تهديدية أو مسيئة أو ملتوية أو عنصرية أو غير ملائمة أخلاقيًا أو غير ذلك من محتوى أو معلومات غير قانونية.
إذا تضمن المحتوى المشارك أي معلومات شخصية، فإن سياسة الخصوصية تحكم استخدام (منصة كمبرز). إذا دفعت (منصة كمبرز) لإنتاج المحتوى أو ساعدت في إنتاجه فقد تملك (منصة كمبرز) ذلك المحتوى.
المادة الثامنة: سياسة خصوصية البيانات
باستخدامك (منصة كمبرز) فإنك توافق على الآتي:
- قيام (منصة كمبرز) بجمع معلوماتك الشخصية وبيانات تفاعلك على (منصة كمبرز) لتطوير وتحسين الخدمات المقدمة. تشمل هذه المعلومات:
- عنوان الـIP.
- البريد الإلكتروني.
- رقم الجوال.
- نوع وبيانات الجهاز والمتصفح.
- بيانات الهوية الوطنية.
- بيانات السجل التجاري.
- بيانات الصكوك وملكية العقارات.
- بيانات الدفع.
- بيانات الحساب البنكي.
- المحتوى الذي تقوم بنشره على (منصة كمبرز).
- بيانات التفاعل والتصفح على (منصة كمبرز).
- الرسائل الخاصة على (منصة كمبرز).
- قيام (منصة كمبرز) باستخدام هذه البيانات للأسباب التالية:
- تقديم أفضل الخدمات ومنحك تجربة خاصة والعمل على تلبية احتياجاتك الفردية على أفضل وجه.
- تطوير أداء استخدام الموقع.
- تحسين خدمة المستخدمين .
- إرسال تنبيهات ورسائل وإشعارات لمستخدمي (منصة كمبرز).
- عمل إحصائيات وأبحاث وتقارير عن الخدمات والمجالات التي تخدمها (منصة كمبرز).
- التحقق من عمليات الدفع في الخدمات المتوفرة على (منصة كمبرز).
- مشاركة هذه المعلومات مع الشركاء الذين يقدمون خدمات تحليل البيانات والتسويق بالقدر الضروري.
- مشاركة هذه المعلومات مع جهات تنفيذ القانون استجابة للطلبات القانونية التي قد نتلقاها.
- قيام (مؤسسة كم بر للخدمات العقارية) بتوثيق وأرشفة الشكاوي والوقائع المخالفة والاحتفاظ بها لتقديمها للجهات ذات العلاقة.
المادة التاسعة: تعديل الاتفاقية
عند استخدامك (منصة كمبرز) فإنك توافق وتقر بأننا قد نقوم بعمل أي تحديث أو تغيير أو تعديل على الشروط والأحكام في أي وقت وبدون سابق إنذار. وأن أي تعديلات على الشروط والأحكام تصبح سارية المفعول بمجرد نشرها على (منصة كمبرز)، ولن يكون لها أي أثر رجعي على أي تعاملات تمت مسبقًا من خلال (منصة كمبرز).